Algemene voorwaarden

Artikel 1, Identiteit van de verkoper
BDSMKing is een handelsnaam van MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanje
CIF: B72968142
E-mail: info@bdsmking.eu (klantenservice op werkdagen)

Artikel 2, Toepasselijkheid en leeftijd
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van MARROYSTOYS S.L. op bdsmking.eu en voor elke overeenkomst op afstand tussen de verkoper en een klant. De webwinkel en de producten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Door deze website te gebruiken en door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je minstens 18 jaar oud bent. De verkoper mag een bestelling annuleren als er aanwijzingen zijn dat de klant jonger is dan 18 jaar.

Artikel 3, Het aanbod
Producten worden zorgvuldig beschreven op basis van de informatie van de fabrikanten. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; kleine verschillen in kleur of verpakking zijn mogelijk. Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Blijkt een besteld product niet leverbaar, dan informeert de verkoper de klant en betaalt hij het daarvoor betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.

Artikel 4, De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en de orderbevestiging per e-mail ontvangt. De verkoper bewaart de bestelling en stuurt de klant een factuur per e-mail. De verkoper neemt passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en gegevensoverdracht te beveiligen.

Artikel 5, Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond voordat de bestelling wordt geplaatst. Betaling verloopt via de methoden die bij het afrekenen worden aangeboden: kaartbetalingen (ook via Apple Pay en Google Pay), PayPal, Klarna (in de landen waar het betalingen in euro ondersteunt) en lokale betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, MB WAY en Multibanco, alle verwerkt door Stripe. Het bedrag wordt in rekening gebracht bij het plaatsen van de bestelling, en de bestelling wordt verzonden zodra de betaling is bevestigd.

Artikel 6, Levering
Bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn van de logistieke partner van de verkoper in Nederland en door UPS of DPD bezorgd in de landen die op de pagina Verzending & retours staan, waar ook de verzendkosten en verwachte levertijden per land worden vermeld. Levertijden zijn schattingen. De verkoper levert uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij een langere termijn is afgesproken. Is de levering vertraagd of niet mogelijk, dan wordt de klant geïnformeerd en mag hij de overeenkomst kosteloos ontbinden met volledige terugbetaling. Het risico van verlies of beschadiging gaat op de klant over op het moment van levering. Bij leveringen naar het Verenigd Koninkrijk kunnen bij aflevering invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht; die betaalt de ontvanger.

Artikel 7, Annuleren voor verzending
De klant kan een bestelling per e-mail aan info@bdsmking.eu annuleren zolang deze nog niet is verzonden. De verkoper betaalt dan het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Zodra de bestelling is verzonden, geldt het herroepingsrecht van artikel 8.

Artikel 8, Herroepingsrecht
Een consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, de goederen ontvangt, of het laatste artikel van een bestelling die in delen wordt geleverd. Om dit recht uit te oefenen informeert de consument de verkoper met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een e-mail aan info@bdsmking.eu of het modelformulier hieronder. De consument stuurt de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding terug, met alle meegeleverde accessoires. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor de consument, tenzij de goederen defect zijn of niet overeenkomen met de bestelling. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Artikel 9, Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel 16, onder e), van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 103, onder e), van de Spaanse algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Hieronder vallen intieme producten die met een hygiënezegel of beschermende verpakking worden geleverd, zoals toys, glijmiddelen en kuisheidsartikelen, zodra dat zegel of die verpakking is geopend.

Artikel 10, Terugbetaling
De verkoper betaalt alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardleveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt en zonder extra kosten. De verkoper mag wachten met terugbetalen tot hij de goederen heeft terugontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.

Artikel 11, Conformiteit en wettelijke garantie
De verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van het Europese en Spaanse consumentenrecht. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt drie jaar na levering. Bij een gebrek aan conformiteit heeft de consument recht op herstel of vervanging en, als dat niet mogelijk is, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of het niet volgen van de instructies van de fabrikant valt niet onder de garantie.

Artikel 12, Gebruik van de producten
De producten zijn bedoeld voor gebruik door volwassenen, voor het beoogde doel en volgens de instructies van de fabrikant die bij het product zijn geleverd.

Artikel 13, Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij info@bdsmking.eu. Klachten worden binnen 7 werkdagen na ontvangst beantwoord; vraagt de afhandeling meer tijd, dan hoort de klant wanneer hij een antwoord kan verwachten.

Artikel 14, Persoonsgegevens
De verkoper verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG, zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 15, Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen de verkoper en de klant is Spaans recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument woont. Kunnen partijen een klacht niet samen oplossen, dan kan de consument contact opnemen met de consumentenautoriteit of het Europees Consumentencentrum in zijn land, en behoudt hij het recht om de zaak aan de bevoegde rechter voor te leggen.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanje, info@bdsmking.eu
Ik/Wij deel/delen u hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: ...
Besteld op / ontvangen op: ...
Bestelnummer: ...
Naam/Namen consument(en): ...
Adres consument(en): ...
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ...
Datum: ...