Privacybeleid

BDSMKing is een handelsnaam van MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanje, CIF B72968142, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. We verwerken je gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming. Discretie is de kern van ons werk, en dat geldt voor je gegevens net zo goed als voor onze verpakking. Vragen? Mail naar info@bdsmking.eu.

Wat we verzamelen en waarom

Bestelgegevens (naam, bezorg- en factuuradres, e-mail, telefoonnummer, inhoud van de bestelling en betaalstatus): om je bestelling te verwerken en te bezorgen, je op de hoogte te houden en te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, om je bestelgeschiedenis te tonen en het afrekenen te versnellen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Berichten: wanneer je contact met ons opneemt per e-mail, via het contactformulier of de chatassistent, om je vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je te helpen, of de overeenkomst.
Nieuwsbrief: alleen met je toestemming; elke e-mail bevat een afmeldlink.
Reviews: na de levering kunnen we je een e-mail sturen met de vraag om je aankoop te beoordelen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang; je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
Technische gegevens (IP-adres, browsertype): om de winkel te beveiligen, fraude te voorkomen en de website goed te laten werken. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

Wie je gegevens ontvangt

We verkopen je gegevens nooit en delen ze nooit met derden voor hun marketing. We delen alleen wat nodig is met: onze logistieke partner in Nederland en de vervoerder (UPS of DPD), om je bestelling in te pakken en te bezorgen; onze betaaldienstverlener Stripe en, als je daarvoor kiest, PayPal of Klarna, om je betaling te verwerken en fraude te voorkomen; onze hosting- en e-mailprovider; en, als je de chatassistent op de website gebruikt, de AI-dienstverlener die de antwoorden genereert. Voer in de chat geen gevoelige persoonsgegevens in. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval gelden passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de EU.

Cookies

We gebruiken functionele cookies om de winkel te laten werken (winkelwagen, taal, inloggen) en, alleen na je toestemming, analytische cookies om de winkel te verbeteren. Je kunt cookies altijd in je browser wissen of blokkeren.

Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zo lang als de fiscale en handelswetgeving voorschrijft; accountgegevens zolang je account bestaat; nieuwsbriefgegevens tot je je afmeldt; berichten zolang nodig is om je vraag af te handelen.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, om de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, op overdraagbaarheid van je gegevens en om je toestemming op elk moment in te trekken. Mail naar info@bdsmking.eu en wij regelen het. Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (AEPD, www.aepd.es) of bij de toezichthouder in je eigen land.